برای ثبت سفارش و خرید اینترنتی در وب سایت اکو کوثر فقط لازم است که محصولات مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه نمایید و بعد از انتخاب کردن تعداد محصول مورد نظر بر روی گزینه ثبت سفارش کلیک کنید سپس اطلاعات مورد نیاز را با دقت وارد کرده و در نهایت اقدام به پرداخت وجه کالا و نهایی شدن خرید کنید.
به علت محدودیت های موجود بر روی برخی کالاها و نوسانات قیمت، بعضی از محصولات در وب سایت با برچسب تماس برای خرید دیده می شوند که برای هماهنگی و خرید آن ها لازم است با فروشگاه اکو کوثر تماس بگیرید.
با تلاش های انجام شده، درگاه پرداخت وبسایت اکو کوثر با حفظ حریم، قوانین، و استفاده از پروتکل https یک درگاه کاملا امن است تا مشتریان، خریدی بی دغدغه را تجربه کنند.
در صورت عدم تمایل به پرداخت آنلاین، پس از ثبت نهایی سفارش و انتخاب گزینه واریز به حساب از میان روش های پرداخت، می توانید مبلغ سفارش خود را به شماره کارت/شبا/حساب قرار گرفته در صفحه شماره حساب اکو کوثر از وبسایت اکو کوثر مراجعه کنید.
ساکنین قم و تهران می توانند پس از ثبت سفارش، کالای مورد نظر خود را حداکثر ظرف مدت زمان 24 ساعت دریافت نمایند. بدیهی است که تعدد سفارشات آن روز نیز در مدت زمان تحویل کالا بی تاثیر نخواهد بود. سفارش های شهرهای دیگر هم از طریق پست انجام می شوند و ظرف مدت زمان 24 تا 72 ساعت تحویل داده خواهند شد.
سفارش های شهرهای قم و تهران توسط پیک شهری و و دیگر شهرها از طریق پست ارسال می شوند. همچنین در صورت صلاح دید خریدار امکان ارسال به روش های دیگر امکان پذیر است.
برای اطلاع از وضعیت سفارش‌های خود، پس از ورود به پنل کاربری، سفارش مورد نظر را انتخاب کنید تا اطلاعات تکمیلی آن، نمایش داده شود. در صورتی که سوالی دارید، با کارشناسان پشتیبانی ما تماس بگیرید تا از راهنمایی آن‌ها بهره‌مند شوید.
اکو کوثر برای کلیه سفارش ها مدت یک هفته فرصت تست از زمان تحویل کالا توسط مشتری جهت اطمینان از صحت کارکرد کالای خریداری شده برای مشتریان در نظر گرفته است. چنانچه در این مدت هر گونه اشکال و یا نقص فنی در کالا توسط خریدار مشاهده شود، پس از تماس با واحد فروش، در صورت موجود بودن کالا، کالای مرجوعی دقیقا با همان مدل تعویض خواهد شد و در غیر این صورت امکان بازپرداخت وجه وجود خواهد داشت، بنابراین در صورت موجود بودن کالا، وجه مرجوع نخواهد شد. چنانچه هرگونه عدم تطابق با مشخصات فنی کالای خریداری شده با آنچه در جدول مشخصات فنی محصول مورد نظر در سایت وجود داشته باشد، خریدار می تواند در مدت زمان یک هفته فرصت تست کالا نسبت به مرجوع ساختن و یا دریافت مابه التفاوت مشخصات فنی به انتخاب خود اقدام نماید.
